1月9日下午，浯溪水厂出厂泵房连接器出现漏水，总公司立即启动泵房连接器漏水突发事件应急预案，第一时间组织抢修工作，制定抢修实施方案。

浯溪水厂水泵连接器的维修将影响城区供水区域居民生产生活用水，但抢修工作刻不容缓，为了将抢修停水对城区居民日常生活的影响降到最低，经研究决定利用晚间（1月9日23:00至1月10日07:00）进行抢修工作，客服人员通过电话、短信提前向用水大客户发送停水信息，祁阳供水公众号同步发出停水通知，告知广大用户做好用水储备。同时，供水服务热线增加接线员24小时接听市民来电，耐心解答市民用水疑虑。

9日23时整，关闭供水泵后，抢修人员立即对漏水点进行维修，并将抢修情况进行及时汇报，通过七个小时通宵达旦的抢修，完成了浯溪水厂漏水点的维修工作，于10日6时恢复城区的供水。

近年来，祁阳市自来水总公司不断完善漏水突发事件应急制度、内部管理制度，全司干部职工面对突发事件临危不惧，面对急难险重任务绝不退缩，致力于提升供水服务水平，让广大用户安心用水，舒心用水。

作者：通讯员 刘益成

责编：李强

来源：祁阳市融媒体中心

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